我市2021年度常规积分制入户共有2.7万人提交申请。全市来穗人员服务管理系统优化服务，统筹督导，确保这项民生工程顺利推进。一是强化宣传引导。市来穗人员服务管理局编印“办事指南”，在各镇（街）来穗人员服务管理部门以及政务服务中心派发；通过门户网站、“广州来穗局”“来穗通”微信公众号发布申请须知；通过“来穗人员融合大学堂”等平台开展政策宣讲，图文并茂帮助申请人加深对政策理解。各区结合实际情况联动各镇（街）开展专题活动，通过主流社会媒体、商场广场设摊、线上有奖互动等方式，提高政策覆盖率。二是强化优质服务。实施“网上承诺制”，避免获得指标希望较小的申请人浪费时间和精力办理资料。40%申请人实现“最多跑一次”，60%以上申请人实现“一次不用跑”。建立区、镇（街）、受理窗口三级责任分工机制，实现专岗专职、责任到人。网格员（出租屋管理员）在上门巡查的同时派发宣传单张，深入到来穗人员集中的工厂企业举办政策专题讲座，向来穗人员做好政策解读释疑，打通服务“最后一公里”。三是加强督促指导。以政策宣传、业务水平、服务态度为重点，分批对海珠、天河、白云等区积分制入户专窗随机抽查。采用访、查、问、看等方式，督促各区对照不足补齐短板。各区来穗人员服务管理部门针对督导发现的问题，着力加大实地督查、现场督办的力度，及时解决存在问题，做到上下同步、双向督查，共同将这项惠民利民的好事办好。