越秀区四措并举推进积分制入户工作

来源:广州市来穗人员服务管理局发布时间:2019-01-16 16:11:02
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    越秀区来穗人员服务管理局按照市统一部署,牢固树立以人民为中心的理念,认真谋划、精心部署,采取四项措施以确保2018年度积分制入户工作扎实有序推进。
    一是提高政治站位,强化统筹协调。成立由分管副区长担任组长,16个职能部门和18个街道负责人为成员的积分制专项工作小组,下设小组办公室,指定骨干力量负责信息收集、问题反馈、材料审核等日常工作,同时做好应急处置准备,根据任务情况随时调整人员,并定期召开小组例会,督查督办完成准备工作17项。
    二是规范制度建设,确保措施到位。制定完成《越秀区来穗人员积分制服务管理工作实施方案》,为各项工作开展奠定基础。全区18个街道各开设2个积分制服务窗口,完善硬件设施,建立电话专线,布置网络、配备专用电脑等设备,落实来电、来访、受理工作台账,及时记录内容事项,畅通沟通渠道,确保积分制入户工作顺利开展。
    三是组织骨干培训,提供优质服务。组织各街道积分制受理窗口业务人员进行专题培训,重点讲解政策重点及操作关键环节,确保全员熟练掌握积分落户操作管理细则和窗口操作说明。建立微信工作群,确保全区各窗口人员答复口径准确统一,做到政策解释专业、系统操作熟练、接待咨询热情。
    四是加大宣传力度,形成良好氛围。采取印制宣传海报、微信公众号推送等形式,明确4项资格条件,12项积分指标和11个申请步骤,将申报流程简明化、清晰化,让来穗人员看得明白、理解到位、申报顺畅。各街道受理窗口开通咨询服务专线,耐心、细致地回应解答来穗人员关切,提高政策知晓率,同时做好舆情监控,加强与各街道来穗中心的沟通联络,确保问题及时汇总、信息快速传递。

 (越秀区来穗人员服务管理局)



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