7月18日，从化区2021年来穗人员随迁子女积分制入学录取名单公示结束，全区共有1011人获得入读小学（或初中）一年级学位。该区从职责、服务、宣传等方面入手，用心做好这一民生实事。
一是明确职责，提升工作效率。区来穗人员服务管理局牵头与教育部门提前谋划积分制入学工作，开设12个积分制入学服务专窗并配备咨询专线。组织各镇（街、开发区）、相关职能部门业务骨干进行专题培训，分别从政策咨询、业务受理、系统操作、信息审核等方面展开详细讲解，确保他们政策法规熟悉、系统操作熟练，严格实行“一次性告知”，提高工作效率。
二是深化指引，提升服务质量。对系统进行全面升级，优化系统模块，简化申请步骤，让来穗人员更快捷地完成积分制入学申请。对来穗人员咨询的热点、难点问题及时做好登记，采取“一对一”方式进行答疑解惑，同时建立工作交流群，及时反馈、交流、解答、通报最新情况，加强工作人员间的学习交流，提升工作服务质量。对审核未通过的申请人，通过短信发送操作指引。
三是扩大宣传，提升政策知晓。线上通过微信公众号、短信等渠道，发送积分制入学相应流程服务信息，提醒符合条件的申请人尽快申请。同时积极开展来穗人员融合大学堂系列活动，详细讲解积分制入学时间节点、申请流程及注意事项等内容。线下设置22个咨询点摆放积分制入学专题宣传展架，编印积分制入学申请指南等宣传资料，摆放在服务大厅显眼处，免费供来穗人员取阅。累计开展专题活动18场次，派发各类宣传单张1.5万多份。
（从化区来穗人员服务管理局）