黄埔区南岗街多措并举提升来穗人员服务管理工作

来源:广州市来穗人员服务管理局 发布时间:2021-04-08 17:05:46
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  一是抓排查、保安稳,筑牢群众居住“安全网”。黄埔区南岗街综合保障中心(原来穗人员和出租屋服务管理中心)联合城管、执法、派出所等职能部门成立督导检查组,不定期对各网格进行督导,共同开展出租屋使用直排式燃气热水器专项整治行动。组织网格员加大出租屋巡查力度,发现电动车入户充电、使用直排式热水器、消防设施不完善、消防通道堵塞等安全隐患问题及时通过移动终端系统进行事件上报并处理。今年以来,共排查出租屋1.9万套,开展整治行动 20次。

  二是抓服务、提效率,实现群众办事“少跑腿”。通过优化政务大厅配置,建立自助申报区、等候区、母婴室、无障碍卫生间、无障碍通道等区域,打造舒适的政务服务环境,同时提供咨询引导、打印复印、应急药品等便民服务,方便来穗人员办理业务。设立积分制服务专窗,采用“前台受理、后台审批、系统同步流转”服务模式,线下窗口履行“一次性告知义务”,线上积极推广“穗好办”“来穗通”“粤省事”等便民小程序进行积分制服务等业务办理,实现“信息多跑路、群众少跑腿”。

  三是抓实事、惠民生,聚焦群众关切“暖人心”。充分运用门户网站、微信公众号、宣传栏、LED电子显示屏等多种途径,宣传积分制入学、积分制入户、居住证办理、房屋租赁备案等业务政策知识,提高政策知晓率。出租屋管理员利用日常入户巡查、企业走访等契机,向出租屋主和承租人科普出租屋消防安全知识。今年以来,派发宣传资料及礼品约1.2万份,惠及来穗人员约2.5万人次。                    

   (黄埔区来穗人员服务管理局)



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