城镇化必定会有很多外来人员涌入城市。数据显示，目前天河区纳入就业管理的来穗人员接近92万人，占全区就业人员总数的五分之四。聚集了大量来穗人员的天河将如何采取更好的措施，帮助这些来穗人员融入城市呢？
对此，天河区正在探索更多的措施，让来穗人员能够更好地融入城市。2015年，天河区人社局开拓创新，采取购买专业社工组织服务的方式，开展“业来业好”帮扶来穗人员项目，打造“区＋街道＋社区＋家综”的“1＋3”联动模式，促进来穗人员家庭关系和谐、子女健康成长、增强就业能力，拓宽就业渠道和就业选择。目前该项目已初见成效，成为更好地服务来穗人员的一条新路径。
案例：帮失业丈夫重新就业，调解夫妻矛盾
今年年初，户籍在连州市的来穗人员苏先生与妻子关系非常紧张，并且一度处于失业状态。他的儿子双目失明，为了生计以及儿子的学费，苏先生急需在广州找到一份工作。针对这些问题，“业来业好”项目组和人社局的工作人员，开始对苏先生进行协作帮扶。
工作人员告诉记者：“由于学历水平所限、平时还要照顾儿子，所以工作时间会有一定的限制。苏先生好想找到一份月薪2000元左右的工作。”随即，工作人员向苏先生提供用工信息，推荐用工单位，并为苏先生提供了一些求职技巧的相关建议，如简历的制作，面试会谈的技巧等。
最终，苏先生在元宵之后上岗了。同时，他们也安排社工为苏先生夫妻提供家庭治疗服务，协助苏先生改善夫妻关系。“他们（指苏先生和妻子）曾经有在某个晚上爆发过一次十分激烈的争吵。我们社工第一时间上门协调，逐步平息了矛盾。”夫妻双方现阶段也在社工的帮助下逐渐减少了冲突。
经过一段时间的帮扶，他们发现，有部分来穗人员在广州工作遇到一些就业问题，“业来业好”项目可以为其提供更多的就业资源，就业政策，培训一些职业技巧，便于协助其解决就业问题。此外，“业来业好”帮扶来穗人员项目的社工，利用其专业知识，为来穗人员提供心理陪伴或压力释放，协助来穗人员降低焦虑感。截至目前，社工共计为来穗人员提供20例个案服务。
“手拉手”计划玩转新社区
该项目负责人告诉记者，这是针对天河区内所有来穗人员，包括其家属及子女提供的一套城市适应和融入服务计划，旨在提升来穗人员对流入社区的文化了解，促进其更快地融入社区。同时，还为来穗人员与本地户籍居民搭建了一个交流互动平台，鼓励有能力的来穗人员参与社区事务和社区志愿服务，摒除地域歧视，营造真正的邻里互助氛围。
记者了解到，他们组织了“粤学越快乐”等粤语文化小组，“玩转广州”等社会实践活动，“如何有效地利用城市公共设施，如图书馆、少年宫”等工作坊，为来穗人员提供生活资讯，以协助其更好地适应融入广州生活。
在社会支援方面，社工联合各大社会组织针对来穗人员开展各类社交技能提升小组，联谊会，或孵化各类社会团体等，协助来穗人员发掘和扩充其社会支援网络，有力地促进来穗人员与当地居民群众的融入。
值得一提的是，为了鼓励他们积极参与社区事务和志愿服务，建立“新广州人”志愿服务队，参照社会组织的管理模式，招募发展来穗人员报名参加，遵循“助人自助，自助助人”的服务宗旨，为辖区内有需要的困难群体提供力所能及的志愿服务，以培养新广人的社区归属感和自主性。
“给力加油站”突破就业难题
该项目组织了“职业生涯规划”小组，引导待业、失业的来穗务工人员明晰自己的职业需求和特性，并结合来穗人员的就业需求，组织各类合适的职业技能培训和交流活动，尤其是文化水平和支援系统相对薄弱的来穗人员，可有针对性地提供各类办公软件、网络应用等常用的办公技能培训，提升来穗人员的求职资本，拓宽其求职的渠道。同时，开展关于劳动法相关的宣传教育活动，提升来穗人员的法律意识和自我保护能力，保障自身的合法权益。
此外，一个名为“扬帆行动”的计划也是为促进来穗人员快速就业探索出的一种新方式。社工向来穗人员提供就业资源的链接，包括联系相关的就业部门，定期组织各个行业的专题招聘会，为来穗人员发掘和争取更多的就业资讯。同时，组织用人单位与就业者之间的交流会，促进企业与就业者之间的相互了解，从而推动就业者更有效地满足就业需求，同时填补市场的岗位空缺。
（来源：南方日报）