1. 问：2019年度积分制入户申报的起止时间是什么？
答：2019年度积分制入户的申报时间是10月8日至11月6日。
2. 问：申请2019年度积分制入户需要具备哪些基本条件？
答：需要具备以下基本条件：一是年龄45周岁以下，即为1973年9月30日（含当天）后出生；二是持有在广州市办理《广东省居住证》，且在有效期内；三是在本市合法稳定就业或创业并缴纳社会保险满4年；四是已在“广州市来穗人员积分制服务管理信息系统”确认的积分总分值满100分，且不在积分异议或积分调整流程中；五是近5年未受过刑事处罚。
3. 问：积分申请中有哪些加分项和减分项？
答：申请人在技术能力、创新创业、急需工种或职业资格、服务行业、社会服务和公益、纳税情况、表彰奖励等方面有贡献的，可申请加分指标；个人在信用情况、违法违规与刑事犯罪记录等方面存在问题的，则相应予以扣分甚至取消申请资格。
4. 问：今年积分制入户按照什么规则进行排名？
答：按照《广州市积分制管理办法》，积分制入户人员按分值从高到低进行排名。分值相同时按照在本市缴纳社会医疗保险时间排名；在本市缴纳社会医疗保险时间排名相同的情况下，按照在我市连续办理《广东省居住证》的时间排名。凡经两轮排名后排序相同，作并列排名处理。凡并列排名者具有同等积分制入户资格。
5. 问：2019年度的积分制入户流程和往年有什么不同？
答：今年积分制入户实行“网上承诺制”，将申请人到受理窗口核验原件并受理的流程后置。申请人在前期无需前往受理点提交个人资料，只需承诺材料的真实性与准确性即可通过系统提交入户申请。各受理点及职能部门根据申请材料进行预审，并按照积分排名原则形成“预审排名靠前人员名单”。排名靠前人员（可登录网站本人账号进行查询），在规定时间内前往《广东省居住证》所在的镇（街）来穗人员和出租屋服务管理中心（政务服务中心）的积分制入户受理窗口提交原件材料核验并受理。提交原件核验成功并签名确认申报2019年度积分制入户的来穗人员名单会进行排名公示，最终确认入户名单并发放入户卡。
6. 问：积分制入户申请的整个流程什么时候完成？
答：来穗人员10月8日-11月6日下午17点前进入积分制入户专栏提交申请。12月中旬完成核验、审核、公示并发放入户卡。
7. 问：来穗人员可以在哪些受理窗口核验积分制入户原件？
答：积分制入户在全市各镇（街）来穗人员和出租屋服务管理中心（或政务中心）均设置积分制入户受理窗口。各受理窗口地址请查阅《2019年度广州市积分制入户办事指南》。
8. 我去年参加过积分制入户，能否用已有的积分直接申请今年的积分制入户？
答：已在系统上获得个人积分的可以直接申请2019年度积分制入户。但需要注意的是，2019年度积分制入户积分材料计算时间节点截至2019年9月30日，其中创新创业和社会服务和公益指标积分材料计算时间为2014年9月30日至2019年9月30日；纳税指标积分材料计算时间为2016年1月1日至2018年12月31日。这也意味着如果相关积分申报材料时间不在有效范围内、或者有所增加调整（如社保年限）的申请人，需尽快登陆“来穗人员积分制服务管理信息系统”更新个人情况，进行积分调整后再进行入户申报。
9. 问：积分制入户如何申报，哪里可以查到积分制入户的政策文件？
答：来穗人员可提前通过广州市来穗人员服务管理局登陆“来穗人员积分制服务管理信息系统”申报个人积分。
市来穗人员服务管理局统一印发《广州市积分制入户办事指南》等宣传资料，对2019年积分制入户的政策规定、申请步骤、需提供材料及办理流程等进行全面详细的介绍，在各受理窗口、各街（镇）来穗人员和出租屋服务管理中心以及大型厂区、企业赠阅。来穗人员也可以通过市来穗人员服务管理局官方网站、官方微信公众号（“广州来穗局”）等新媒体平台获取积分制入户的相关资讯。各级来穗人员服务管理部门将结合实际组织开展专题宣讲活动，为来穗人员了解积分制入户政策和办理流程提供咨询服务和帮助。
10. 问：积分制入户申请人材料造假将会受到什么处罚？
答：申请人提供的申请材料应真实有效。经有关部门查实存在隐瞒、欺骗或提供虚假证明材料等情形的，其申请不予办理，并通报各审批部门，取消其申请资格5年，并录入个人信用记录；已通过入户审核的，由入户审核部门注销审核结果和入户卡；已经入户的，予以注销，退回原籍。