一是摸清需求底数，精准配置学位资源。白云区来穗人员服务管理局坚持需求为导向，采取问卷调查、出租屋管理员入户走访、网络数据收集等方式开展来穗人员随迁子女就读需求摸查，收集信息预测实际需求，为科学合理统筹好学位资源打下基础。二是坚持落实“四个一”，提升为民服务水平。组织24个镇街50名负责积分制业务骨干进行专题培训，邀请有积分制政策研究经验的讲师重点讲解办理流程及相关注意事项，强调严格落实“四个一”（一份宣传单张、一条服务热线、一次性审核办理、一条短信通知）措施，确保服务到位、人员到位、履职到位。三是简化流程手续，提高申请成功率。深化“放管服”，进一步优化申请条件，减少重复填写、重复提交材料的步骤，有效减轻办理窗口业务人员和来穗人员的压力，推进落实“互联网+政务”服务，推行网上申请、审核、评分、排名、公示、查询等“一网式”服务，实现“零跑动”。四是加大宣传力度，提升群众知晓率。充分利用区政府门户网站、微信公众号平台、栋长工作群、来穗人员工作群等途径广泛宣传，累计推送相关信息1.1万条次，印发申办指南2.5万余份派发企业、学校、社区，扩大政策知晓度。同时开设来穗人员随迁子女积分制入学“云课堂”，在线解析相关政策和申办流程，方便来穗人员随时随地观看学习。

　　（白云区来穗人员服务管理局）